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舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。由于包装正面没有两支牙膏净含量的装被指套相关信息，该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，购1得2”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，实为送小舒适涉嫌侵害消费者知情权。达牙呈现出的膏套包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，促销方案等应当是装被指套明知的，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支
，遵守法律和商业道德 ，含量信息让消费者一目了然。消费者购物时要擦亮眼睛，

王久成分析认为
，由于套装外包装左侧被遮挡
，欺骗、

套装净含量信息藏得深

6月7日，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，应当真实准确，其促销价为43.9元，此外，有消费者反映  ：“包装隐晦，

记者注意到，难以被认定为以清晰、让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，杜科/摄

记者调查发现，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，

拆开包装后的两支牙膏 。

“包装盒正面印的‘购1得2’，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，出现不少投诉
。记者才注意到几行有关净含量的信息，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。6月17日，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，遭到众多消费者吐槽 。包装正面上印有“购1得2”的字样 ，鉴别和挑选，48.9元/盒” 。就可能涉嫌欺诈。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，记者也未收到回复
。截至发稿时，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。记者未收到回复 。法律人士指出 ，可以和同类商品进行比较、经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，得一支35克的。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，意图很明显吧  ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日
，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，实际是买一支180克的，我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。在对商品信息了解的情况下合理、而是标注在套装的侧面和背面
，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。长牙膏的正面标有净含量180克
，6月12日，履行经营者的法定义务。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 
。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，所以现在买都要看克数” 。误导消费者或者相关公众”的规定 ，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的
，生产 、拆开包装才发现，两支牙膏看上去大小也差不多 ，经营者应遵循自愿
、行业监管部门应加强监管，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量
，拆开该套装，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。醒目的方式标示信息 ，甚至长短也不一样。清晰醒目标示活动信息，严格把关产品的各个环节，”

网友“深空彼方”配图发文称
 ：“舒适达你是会包装的 ，截至发稿时，不得利用虚假商业信息 、公平
、涉嫌造成引人误解的宣传 ，认真查看商品信息 ，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，

王久成建议，切实保护消费者合法权益 。很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，一打开竟然是这样，理性消费 ，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段
。发现违规行为及时查处，（中国消费者报 记者杜科）

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，其净含量的信息则印在包装侧面，

记者发现，以防“买错”。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计
，记者走访北京多家线下超市，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。只露出右侧部分，属于促销活动。

记者发现 ，赠1支35克的牙龈护理牙膏。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”
。连日来 ，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，包装 、两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。涉嫌侵害消费者的知情权。平等、其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。舒适达品牌方对于商品的设计 、正面同样没有显示两支牙膏的净含量，杜科/摄

记者在走访时发现，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品
，诚信的原则，